Scène de vie de coach :
Comment souder rapidement une équipe ? C’est la question que se posait un chef de projet que j’ai rencontré cette semaine. Il vient d’être sollicité par l’un de ses clients pour diriger un projet dont l’enjeu est important. Il a constitué son équipe projet mais celle-ci à la particularité d’être issue de deux services différents.
Le problème est que chaque service utilise une méthode de gestion de projet différente. Le chef de projet craint que cela entrave la cohésion de l’équipe et sa capacité à coopérer rapidement.
Il est pourtant nécessaire que l’équipe soit efficace le plus rapidement possible car les délais de mise en œuvre du projet sont courts. Il a donc soumis cette problématique dans un atelier de CoDéveloppement que j’animais.
Avant toute chose, il me semble utile de rappeler en quoi la cohésion est nécessaire. Les leaders en parlent beaucoup, la recherchent au sein de leur équipe mais oublient parfois pourquoi elle est importante. Bien entendu ils sont les premiers acteurs pour créer de la cohésion.
L’importance de la cohésion.
La cohésion peut se définir comme l’ensemble des forces qui maintiennent associés des éléments dispersés. Cet éclairage, sous l’angle de la physique, aide à mieux comprendre en quoi la cohésion est importante. Cela se décline en trois points :
Elle permet de défendre un intérêt commun. Cela suppose bien entendu de le définir et qu’il soit connu et partagé par tous. Il constitue le dénominateur commun à chaque membre de l’équipe.
Elle permet de résister à une pression externe. Celle-ci peut prendre par exemple la forme de critiques ou d’une exigence croissante sur les délais ou le livrable de la part d’un donneur d’ordre. Elle donne également l’énergie pour supporter l’agitation interne. C’est par exemple le cas lorsque les membres sont en désaccord.
Enfin la cohésion crée les conditions pour que l’équipe traverse les difficultés sans dommage pour elle-même. C’est d’ailleurs à cela que l’on constate la force de la cohésion de l’équipe.
Le rôle du leader dans la cohésion :
Le rôle du leader est de rendre possible des liens de confiance entre les membres de l’équipe.
Pour cela il doit mettre en œuvre un certain nombre d’actions :
- Définir qui fait partie de l’équipe.
- Veiller à ce que les membres renoncent pour partie à leurs intérêts individuels au profit de l’intérêt commun.
- Répartir et clarifier les responsabilités.
- Favoriser la loyauté entre les membres (des informations doivent rester au sein de l’équipe).
- Développer les compétences en cas d’erreur, sanctionner en cas de faute (intentionnelle) et exclure en cas de trahison (par rapport aux valeurs ou à la loyauté).
Si les membres de l’équipe ont l’assurance que le leader réalise ou est capable de réaliser ces actions, alors des relations de confiance pourront s’installer au sein de l’équipe. Cela constitue l’étape préalable à ce que l’équipe fasse preuve de cohésion.
Qui elle-même est indispensable pour créer les conditions de l’efficacité et du plaisir à travailler ensemble.
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