Scène de vie de coach :
J’ai dit récemment dans un post sur Linkedin que je n’animais plus de formations au management.C’est vrai. Sauf quand mes clients me le demande.
Cela a été le cas cette semaine. J’ai animé une formation sur ce thème auprès d’une petite équipe de managers qui venaient de prendre leur poste.
Le thème du pilotage du changement a recueilli beaucoup d’intérêt. La raison en est simple. Conduire le changement dans une équipe inquiète la plupart des managers. D’une part ils ne savent pas vraiment l’accompagner et d’autre part ils sont conscients que cela risque de leur prendre beaucoup de temps et d’énergie. Dans le pilotage du changement, la manière dont il est annoncé est essentielle. Bien souvent les managers ne préparent pas assez cette étape. C’est dommage car elle a une incidence forte sur la manière dont le changement est vécu.
Pour vous aider à mettre toutes les chances de votre côté dans l’annonce du changement, je partage avec vous la méthode que je préconise.
Annoncer un changement :
L’objectif général du lancement est de donner à ses collaborateurs de nouveaux repères.
Je prends pour illustration l’exemple d’un manager qui annonce un déménagement.
🔶 Expliquer le contexte qui pousse au changement.
Actuellement les locaux sont devenus trop petits pour accompagner la croissance de l’entreprise.
🔶 Expliquer les enjeux : les conséquences pour l’entreprise et les collaborateurs.
Il est important de pouvoir accueillir les collaborateurs dans de bonnes conditions, vous permettre de travailler avec suffisamment d’espace et de communiquer une bonne image à nos clients.
🔶 Annoncer ce qui ne change pas.
Nous allons rester dans le même quartier.
🔶 Amplifier les résistances supposées de l’équipe.
J’ai bien conscience que vous êtes habitués à ces locaux et que vous y êtes attachés.
🔶 Présenter ce qui change avec :
Les difficultés à venir.
Nous allons avoir une période de préparation avant le déménagement qui va nous mobiliser dans les prochaines semaines.
Les gains pour les collaborateurs.
Quand nous aurons déménagé, je suis sûr que vous apprécierez le confort et la plus grande accessibilité du site.
🔶 Présenter le rétroplanning de mise en place.
Le déménagement est prévu fin avril. La semaine prochaine, nous choisirons la société de déménagement, début avril nous pourrons visiter les nouveaux locaux…
🔶 Répondre aux questions.
Quelles sont vos questions ?
🔶 Annoncer l’étape suivante.
L’étape suivante est de vous montrer les plans pour choisir les bureaux.
Un changement crée toujours des turbulences dans l’équipe. C’est compréhensible Mais si le manager suit ces étapes pour l’annoncer, il crée les conditions pour qu’elles soient les plus faibles possibles.
Ce qui n’empêchera pas le manager de devoir ensuite beaucoup écouter ses collaborateurs.
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