Le blog de Km30

Tous les articles : communication

Annoncer une absence d’augmentation de salaire

Le 14 janvier 2019 par Arnaud Pottier communication rémunération Salaire

Scène de vie de coach: Un manager est inquiet car les entretiens annuels approchent et il doit annoncer à ses collaborateurs une absence d’augmentation de salaire. Il anticipe une réaction de déception voire de colère et est convaincu que cela débouchera sur des débats houleux.

Le manager et sa colère

Le 03 décembre 2018 par Arnaud Pottier Colère communication gestion des émotions maitrise de soi

Scène de vie de coach : Lorsque je forme des managers, je commence en leur demandant comment je peux les aider, ce que la formation peut leur apporter. La gestion des émotions est une attente régulièrement exprimée. Lorsque je creuse un peu, je me rends compte…

Constituer un binôme de managers

Le 23 juillet 2018 par Arnaud Pottier communication manager coach

Scène de vie de coach : Juillet est généralement calme pour les coachs, particulièrement après le 14, où beaucoup de clients sont partis en vacances. C’est une bonne période pour clore des dossiers administratifs, faire des bilans, commencer à préparer la rentrée prochaine pour…

Agir pour prévenir les conflits (suite)

Le 16 juillet 2018 par Arnaud Pottier communication Résolution de conflit

Scène de vie de coach : Comme je l’écrivais la semaine passée, le conflit est un sujet d’intérêt majeur pour les leaders car ils y sont régulièrement confrontés. Savoir les résoudre avec compétence et courage c’est bien, mais agir pour éviter la création de situations potentiellement…

Agir pour prévenir les conflits

Le 09 juillet 2018 par Arnaud Pottier communication Résolution de conflit

Scène de vie de coach : L’article qui a eu le plus de vues cette année traite de la résolution de conflit. Si vous me suivez sur Linkedin, je l’ai republié vendredi dernier. Lorsque je coache un manager, le thème du conflit apparait régulièrement au cours…

Le management, simple comme bonjour?

Le 02 juillet 2018 par Arnaud Pottier bonjour communication leadership management relation

Scène de vie de coach : J’ai récemment vécu dans deux entreprises deux expériences similaires qui m’ont fait à nouveau prendre conscience de l’importance du bonjour dans la relation managériale. Première expérience. Je suis dans l’un des plus gros hypermarchés de France. Un mythe…

« Je vous fais confiance »: manipulation ou source de motivation?

Le 14 mai 2018 par Arnaud Pottier communication confiance; confiance en soi

Scène de vie : Déjeuner avec une ancienne collègue. Cela fait presque 15 ans que nous ne travaillons plus ensemble mais nous avons plaisir à nous retrouver de temps en temps, à partager nos dernières actualités. Elle me partage le faible soutien de son manager, lui…

Quand les managers sont trop enthousiastes!

Le 03 avril 2018 par Arnaud Pottier chef de projet communication nouveau poste

Scène de vie : Par deux fois la semaine passée j’ai rencontré des managers qui vivaient un certain niveau de frustration professionnelle. Après quelques questions, je comprenais que l’un avait le sentiment qu’on lui avait survendu le projet qu’il dirigeait et l’autre le poste qu’il occupait.

Ecouter pour comprendre

Le 05 février 2018 par Arnaud Pottier communication écoute pleine présence

Scène de vie : Un de mes enfants est en première et suit un cours d’éducation morale et civique. Dans ce cadre, son professeur organise des débats autour de l’engagement citoyen. Une des consignes pour préparer ces débats est d’anticiper les arguments de la partie adverse…

Susciter l’intérêt de mes interlocuteurs

Le 29 janvier 2018 par Arnaud Pottier communication objectif

Scène de vie : Une partie de mon activité professionnelle est consacrée à former des étudiants de licence au management d’équipe. Lorsque je les ai rencontrés la semaine passée, leur priorité n’était pas le cours de management, mais comment formuler la problématique de leur…

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